特定商取引法に基づく表記

・販売業者名
fam-PRIVATE CHOCOLATE

・運営責任者名
金丸七実

・販売業者の所在地
郵便番号 :〒192-0372
住所 :東京都八王子市下柚木2-11-13 

・販売業者の連絡先
電話番号 :080-5980-4621
URL: https://fam-privatechocolate.com/
お問合せ: info@fam-privatechocolate.com

・営業時間
南大沢店:11:00 〜売切次第終了
八王子駅前店:10:30~売切次第終了

・定休日:不定期

●オンラインのご注文・発送について
・商品の賞味期間は常温で3日間です。冷蔵10℃以下で保存して頂ければ2週間となります。
・商品は6月~10月の期間はクール便にて発送。11月~5月の期間の発送はクール便か通常便(常温発送)をご予約時に選択頂けます。
・配送料金 ※各地域により異なりますので下記をご覧ください。
【北海道】北海道 通常便1,370円/クール便1,590円
【北東北】青森・秋田・岩手 通常便1,040円/クール便1,260円
【南東北】宮城・山形・福島 通常便930円/クール便1,150円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨 通常便930円/クール便1,150円
【信越】新潟・長野 通常便930円/クール便1,150円
【中部】静岡・愛知・三重・岐阜 通常便930円/クール便1,150円
【北陸】富山・石川・福井 通常便930円/クール便1,150円
【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 通常便1,040円/クール便1,260円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根 通常便1,150円/クール便1,370円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知 通常便1,150円/クール便1,370円
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 通常便1,370円/クール便1,590円
【沖縄】沖縄 通常便1,370円/クール便1,590円
※上記料金はヤマト運輸様の配送料に準じます。(消費税込み)

・引き渡し時期
年末年始、夏季長期休業前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き
基本的に発送から1営業日(翌日)でのお届けになります。
但し、下記の地域のみ発送から2営業日(翌々日)のお届になります。
【北海道】北海道
【北東北】青森・秋田・岩手
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
【沖縄】沖縄
※年末年始、夏季休業の日程は、当ホームページ内でお知らせ致します。

・販売価格について
販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込み/送料込み)と致します。

・販売数量
シェフひとりによる完全手作りのため、在庫数に限りがあります。
在庫についてはご注文時のカレンダーでご確認ください。

・支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

・お支払い方法:クレジットカード決済のみ
※銀行振込(前払い)コンビニ決済(前払い)、代金引換(後払い)はございません。

・ご注文後の内容変更・キャンセルについて
ご注文手続き完了後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加・キャンセルは商品の特性上、お受け致しかねます。

・注文後の発送先(住所、お名前など)の変更について
誤入力による配送先変更につきましては、ご注文完了後翌日13時までに当店にお電話でご相談ください(出荷状況により変更できない場合がございます)。
※正しいお届け先のご連絡をいただいてから出荷準備を開始致しますので、
配送ご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

・注文後のメールアドレスを間違えて入力した場合
ご注文完了メール・発送完了メール等をご確認いただくことができません。
至急、当店にお電話でご連絡をお願い致します。

・ご注文後、商品到着の日時指定の変更について
誤入力による日時指定の変更につきましては、ご注文完了後翌日13時までに当店にお電話でご相談ください。
出荷状況により変更できない場合がございます。ご了承ください。

・配送業者はヤマト運輸(クロネコヤマト)でお届け致します。
※当店の都合により、配送業者を変更する場合もございます。

・商品の梱包形態について
商品2個までが1梱包になります。
※2個以上のご注文は配送料が加算されますのでご了承願います。
※大量購入の場合は当店までお電話でご相談ください。

・ギフト包装について
当店ではギフト包装(宛名、リボン、熨斗など)を行っておりません。
但し紙バッグは商品の個数に合わせて同梱致します。

・返品についての特約に関する事項
商品が食品という性質上、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。 配送途中での汚れや商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、お受取り2日以内に当ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。下記をご記入の上ご連絡をお願い致します。
「ご注文番号、お名前、ご住所、商品名、交換or返品の理由」

・返品送料
ご連絡を頂き確認させていただいたものにつきまして、当店負担にて対応致します。